Khi đỗ xe, một số người lái BMW iX đã vô tình kích hoạt hệ thống kiểm soát hành trình (cruise control), dẫn đến việc tăng tốc ngoài ý muốn.
Chiếc SUV điện iX có thể là một kỳ tích công nghệ đối với BMW, nhưng dường như hãng xe đã mắc một lỗi khá ngớ ngẩn.
Một số người lái đã báo cáo việc họ vô tình bật hệ thống kiểm soát hành trình khi đang thực hiện các thao tác chạy xe ở tốc độ thấp. Hãng xe hiện phải thu hồi chiếc SUV thể thao thuần điện này.
Vào cuối năm 2022, BMW nhận được những khiếu nại về vấn đề tăng tốc ngoài ý muốn từ các chủ xe.
Hãng đã xem xét vấn đề. Ban đầu lỗi được xác định là không có liên quan đến hệ thống kiểm soát hành trình. Nhưng sau đó, BMW nhận thấy hệ thống đã được kích hoạt trong một số trường hợp cụ thể.
Cuối cùng, hãng xe phát hiện rằng khi xe đang chạy ở tốc độ thấp và góc lái cao, tay người lái có thể vô tình chạm vào nút bật hệ thống kiểm soát hành trình.
Hình ảnh nội thất của iX tiết lộ, các nút điều khiển chức năng được đặt ở phía bên tay trái của vô lăng và người lái có thể điều chỉnh tốc độ bằng một nút vật lý nằm trên vô lăng.
Trong khi đó, một nút ấn để khởi động hệ thống kiểm soát hành trình lại nằm ngay trên nó.
BMW cho rằng sự cố có thể xảy ra khi người lái xe đã cài đặt hệ thống kiểm soát hành trình, tắt nó rồi vô tình kích hoạt lại nó. Chẳng hạn như khi họ đang đỗ xe sau khi chạy cao tốc đường dài.
Mặc dù hiện tượng xe tăng tốc đột ngột rất nguy hiểm, nhưng người lái có thể tắt hệ thống bằng cách nhấn nút hủy hoặc đạp phanh.
Đến hiện tại, BMW không nhận được bất kỳ báo cáo nào về tai nạn hoặc thương tích liên quan đến lỗi này.
Tổng số xe bị ảnh hưởng là 11.180 chiếc iX xDrive50 và iX M60 được sản xuất từ năm 2022 đến năm 2024.
Hãng xe tin rằng họ có thể xử lý lỗi bằng một bản cập nhật phần mềm, nhưng không cho biết rõ là bằng cách nào.
BMW sẽ bắt đầu liên lạc với chủ xe vào ngày 28/07, một đại lý sẽ sẵn sàng cập nhật phần mềm miễn phí cho các xe bị ảnh hưởng.
Quỳnh Trang
