Các hãng xe Nhật Bản áp đảo danh sách những thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2023, chiếm bốn trong năm vị trí đứng đầu, theo kết quả phân tích của Consumer Reports.
Hàng năm, Consumer Reports đều tổ chức cuộc khảo sát về những vấn đề người dùng gặp phải với phương tiện của mình trong thời gian 12 tháng qua. Với năm 2023, tổ chức đã thu thập dữ liệu về hơn 330.000 xe, từ đời 2000 đến 2023, cùng với một số xe đời 2024 được ra mắt sớm.
Consumer Reports đã nghiên cứu 20 loại lỗi và vấn đề khác nhau trên ô tô, từ việc phanh kêu cót két và các chi tiết trang trí nội thất bị hỏng, đến những vấn đề lớn, chẳng hạn như lỗi động cơ, hộp số,...
Năm 2023, các chuyên gia đã tính đến việc số lượng sản phẩm điện khí hóa ngày càng tăng, gồm xe hybrid, xe plug-in hybrid (PHEV) và xe điện (EV). Do đó, họ đã bổ sung thêm ba hạng mục mới, đó là: động cơ điện, pin EV/hybrid và sạc EV.
Trên cơ sở đó, Consumer Reports đưa ra bảng xếp hạng thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2022 theo thang điểm 100. Cụ thể, Lexus (79 điểm), Toyota (76 điểm) và Mini (71 điểm) là ba thương hiệu đáng tin cậy nhất năm 2023, trong đó hai thương hiệu Nhật Bản đã hoán đổi vị trí cho nhau so với năm ngoái.
Một nhà sản xuất ô tô Nhật Bản khác là Honda xếp ở vị trí thứ 5, trong khi thương hiệu xe sang Acura (trực thuộc Honda) đứng ở vị trí thứ tư.
Các nhà sản xuất ô tô châu Á vẫn đang dẫn đầu về độ tin cậy với điểm trung bình về độ tin cậy tổng thể là 63 (trên 100). Bảy trong số 10 thương hiệu đáng tin cậy nhất đều đến từ các nhà sản xuất ô tô châu Á. Trong số đó, xe Nhật áp đảo với 6 vị trí.
Các nhà sản xuất ô tô châu Âu đứng ở vị trí thứ hai với 46 điểm, sở hữu 3 thương hiệu nằm trong top 10, còn các thương hiệu Mỹ xếp thứ 3 với điểm trung bình là 39.
Nếu xét theo phân khúc, các dòng xe sedan, hatchback và wagon, vẫn là loại phương tiện đáng tin cậy nhất (so với năm 2022), với điểm trung bình là 57 (trên thang điểm từ 0 đến 100), tiếp theo là SUV (50 điểm) và minivan (45 điểm).
Jake Fisher, giám đốc cấp cao về thử nghiệm ô tô tại Consumer Reports, cho biết: “Những chiếc xe sedan đã không còn được ưa chuộng như xưa, nhưng chúng rất đáng tin cậy”.
Xe bán tải đứng cuối cùng trong các phân khúc với mức độ tin cậy trung bình là 41.
Một điểm nữa cần lưu ý đó là vì không có đủ dữ liệu nên một số thương hiệu sẽ không xuất hiện trong bảng xếp hạng của Consumer Reports, bao gồm: Alfa Romeo, Fiat, Jaguar, Land Rover, Lucid, Maserati, Mitsubishi và Polestar.
Quốc Bình
